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Callcenter und Rufbereitschaft

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Öffentliche Ausschreibung organisiert von Studierendenwerk Mainz AöR

Eine neue Möglichkeit für öffentliche Beschaffung wurde veröffentlicht.
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Veranstalter

Studierendenwerk Mainz AöR

Ausschreibungstitel: Deutschland – Reparatur- und Wartungsdienste – Callcenter und Rufbereitschaft

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Veröffentlichungsdatum der Bekanntmachung:

2026-03-20

Ausführungsort der Arbeiten:

Mainz

Das Projekt "Callcenter und Rufbereitschaft" wird gemäß den technischen Spezifikationen ausgeschrieben.
Die Vergabeunterlagen enthalten keine Angaben zur Projektlaufzeit.
Die geplante Durchführung erfolgt in Mainz gemäß technischen Spezifikationen.
Die Vergabestelle hat das Verfahren unter CPV-Code 50000000 eingestuft: Reparatur- und Wartungsdienste.
Die Durchführung des Verfahrens obliegt der Vergabestelle Studierendenwerk Mainz AöR.

Ausschreibungsbeschreibung:

Bereitstellung und Betrieb eines Callcenters sowie einer Rufbereitschaft für Vorfälle außerhalb der normalen Servicezeiten. Als Hauptaufgaben sollen Callcenter und Rufbereitschaft Meldungen zu verschiedenen Vorfällen aufnehmen, von entsprechenden Diensten zusätzlich alarmiert und in der Rufbereitschaft außerhalb der normalen Servicezeiten auch selbst tätig werden.

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